Borçlu musun? Alacaklı mısın?

20

4 yıl önce başlattığım D-Smart üyeliğimi 1 ay önce sonlandırma kararı aldım ve iptal dilekçesini 12 Şubat’ta kendilerine ulaştırdım. Dilekçeden 1 hafta sonra da aboneliğim sonlandırıldı. Ardından cihazı en yakın D-Smart bayisine teslim ettim ve 4 yıllık D-Smart üyeliğim son buldu. (Üyeliğimi neden sonlandırdığımı başka bir yazıyla anlatmayı umuyorum.) Şimdi esas konumuza dönelim…

Tüm bu işlemlerin ardından 20 gün sonra D-Smart’tan hiç beklemediğim bir mesaj aldım. Mesajı sizlerle paylaşıyorum:

alacak-borç-sorgulama-edevlet (1)

Mesajda verilen linki açtığımda gerçekten D-Smart’tan 42.20 TL’lik alacağım olduğunu gördüm. (Son dönem faturasından artan alacak olduğunu düşünüyorum.)

Mobil/Sabit/İnternet/Kablo Tv/Uydu İşletmecilerinden Borç ve Alacak Sorgulama

Genelde firmalar müşterileri alacaklı çıkardığı için kısa süreli bir şok yaşadım desem yalan olmaz. Şimdi bu parayı veriyor ama beni tekrar borçlu çıkarmasın bunlar diye araştırırken E-Devlet sitesinde çoğumuzun işine yarayacak bir sorgulama linki buldum. Sorgulamada; mobil hat, sabit hat, internet hattı, kablo tv, uydu işletmecilerinden eski ve yeni üyeliklerimize yönelik borç/alacak sorgulaması yapılıyor.

https://www.turkiye.gov.tr/btk-mobil-sabit-internet-kablo-tv-uydu-isletmecilerinden-borc-ve-alacak-sorgulama

alacak-borç-sorgulama-edevlet (2)

Vermiş olduğum linkle yaptığım sorgulamada Turkcell’den de 14.01 TL’lik alacağım olduğunu gördüm. Daha önce Turkcell kullanıyordum. Şimdi ise Avea/Türk Telekom kullanıyorum. Sanırım numara taşımadan önceki Turkcell hattımdaki son faturadan kalan bir alacak.

alacak-borç-sorgulama-edevlet (1)

Ödeme alabilmek için yaptığınız sorgulamada ilgili işletmecinin bölümündeki ‘Detaylı Bilgi’ yazısına tıklayın. Açılan sayfada iade linkine tıklayarak işletmeciden ödeme alabilmek için ilgili sayfaya ulaşacaksınız. Bu sayfada T.C. kimlik numarası, isim, IBAN gibi bilgileri doldurduktan sonra ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

alacak-borç-sorgulama-edevlet (2)

İadelerin yatması 1 haftayı bulabiliyor. Aşağıdaki görsel, Turkcell’in ve D-Smart’ın banka hesabıma yatırdığı para iadesinin dekontu:
turkcell-iade-e-devlet

dsmart-iade-alacak

D-Smart sayesinde diğer alacağımı da öğrenmiş oldum. Çok mu sevindim? Evet. Paraya mı? Hayır. İşletmecilerde 1 liramı dahi bırakmak istemem. Çünkü onlar bizde kuruşunu bırakmıyor.

Son söz: D-Smart bir teşekkürü hak etti. İlerleyen zamanlarda görüşmek dileğiyle D-Smart 😉

Peki siz borçlu musunuz? Yoksa alacaklı mı?

Discussion20 yorum

  1. Merhabalar
    D smart iptal yazinizi okudum. Aklima bir kac soru takildi. Sizinle paylasmak istiyorum yardimci olursaniz. Sozlesmemin bugün son günü iptal dilekcemi yarin vericem. Ama hâlâ modem de internet duruyor ve kullaniyorum. Bu daha sonra bana ek ücret olarak yansır mi acaba.

    • Merhaba Esra Hanım
      Dilekçenizi verip modeminizi teslim etttikten yaklaşık 1 hafta sonra bağlantınız kesilir. Emin olmamakla birlikte D-Smart sizden 1 aylık ücret alsa dahi kullanmadığınız sürenin ücretini iade edecektir. İade süreciyle ilgili ‘Borçlu musun? Alacaklı mısın?’yazıma bakabilirsiniz.

    • Linke tıklayınca e-devlet sitesine yönlendirileceksiniz. E-devlet üzerinden kullanıcı girişi yaparak görüntüleyebilirsiniz. Linke tıklamadan direkt e-devlet sitesine giriş de yapabilirsiniz.

  2. Ferat Yalçın

    Valla çok yerinde bir yazı olmuş. İnsanımız okumasını bilmiyor.. sözleşme de 14 günlük cayma hakkından sonra belirtilmiş fax olayı aslında. Yazılı bildirmediginde firmanin eline mahkumsun.. ses kaydı sizi kurtarmaz mahkeme de delil olmaz. Bir dilekçe yollamak usulüne en uygun olandır ki bu sizinde guvencenizdir. Haydi geçmiş olsun herkese. Bu arada benim 74 liradan her kapatacağım lafımın ardından 64 sonra 56tl ye düşmesi son olarak 2 ay ücretsiz internet ve 1 yil hediye d smart teklifi ne rağmen ben kapatıyorum. Balik baştan kokar. Tt net te beklentimde bir firma değil ama el mahkum alt yapı sadece ondaymis… internet istemiyorum..

  3. Kapatma faksını ne zaman göndermek gerekiyor.5 ocakta tahütüm bitiyor aynı gün mü çekilecek faks yoksa 1- 2 gün önce çekilse olur mu ceza yememek için

    • Ben olsam 5 Ocak’ta fax çekerdim. Emin olmak adına müşteri hizmetlerini arayıp öğrenin. Bir sorunla karşılaştığınızda müşteri hizmetleriniz böyle söylemişti diyebilesiniz.

  4. Çok teşekkürler çok güzel ve detaylı anlatmışsınız bende 18 ocakta tahütüm doluyor 6 yıldır kullanıyordum dolar yükseldiği için 17 ₺ full paketimi, 19 ₺ 6ay full paket sonraki 6 ay giriş paketi yapabiliriz dediler kabul etmedim kapatacağım , tivibu yada dijitürk kullanacağım hangisini tavsiye edersiniz , belgesel ve sinema kanalları yeter bana

  5. Merhaba d smart ıptal dılekcesını yazmak ıcın tahattutun dolmasımı gerekıyor 2 yıl tahattutumuz var ve okadar cok rahatsızım ki kullanımından yoksa dılekceyle dolmadan ıptal edebılıyormuyuz

  6. özgür bey iyi günler bende dsmart tan kontrol yaptığımda 423 lira alacaklı görünüyorum alacak iadesi yaptım 15 gün içinde işleminiz gerceklestirilecek diyor. dogrumu acaba gercekten yaparlarmı.

    • Merhaba ismim Özer,
      Bu kadar alacaginizin olmasi normal degil. Sanirim bir yanlislik olmali. 42 lira 30 kurus olabilir. Musteri hizmetlerini arayip teyit ettirin.

      • özgür bey aradım doğruladılar 426,50 kurusluk alacagım oldugunu ama uzerınden bir ay gectı ödememi yapmıyorlar sistemsel bir durum var biraz gecikecek diyorlar nasıl bir yola basvurmamı tavsıye edersınız

  7. Mehmet ercan pala

    Merhabalar d-smart bana yürk telekom adı altında internet sattı ve ben bunu internetim açılınca öğrendim ses kayıtları vs hepsi ellerinde mevcut iptalini talep ettim çünkü internetleri çok sıkıntılı yanında tv paletide verdiler. Dediğim gibi ilk aradığımda ttnet olarak aradım internetten numaralarını aldım açan kişi ye türk telekommu diye sorduğumda doğruladı interneti bağladık ve açılışın yapıldığına dair mesaj geldi ama evime hat için gelen giden yoktu yani evime internet hattı çekmediler kutudan açılışı yapıp gitmişler 150 tl verek kablo çektirdim yine sıkıntı yapmadım 15 gün sonra internetim kesildi ve modeminiz bizim nilgi alanımız dışında denilerek sürekli modem satmaya çalıştılar bu sefer kanul etmedim. Şimdide yamamen kapatmak istiyorum başvurumu yaptım cayma bedeli çıkma ihtimali nedir bir fikriniz varmı ?

    • Konuyu net anlayamadım ancak cayma bedelini soruyorsunuz sanırım. Şu ana kadar kullandığınız indirimleri geri ödersiniz. Yani 15 günlük cayma bedeli çok fazla olmaz sanırım.

  8. Umit Yalcin

    Özer bey merhaba,

    1 aydan biraz fazla bir zaman önce iptal işlemini gerçekleştirdim. Dsmart sitesinden ve turkiye.gov üzerinden yaptığım sorgulamalarda alacağım olduğu yazılı. Fakat bana 170 küsür tl borç ödeyeceğimi söylemişlerdi, çünkü tahahütüm bitmesine 1 ay kala bozdum. şimdi benim borcum olması gerekirken nasıl alacağım oluyor anlamış değilim. Ne yazık ki işin ucunda dsmart gibi yamyam bir kurum olunca insan ister istemez korkuyor. Bu borç ne zaman yansıyacak bilginiz var mı? ya da yansımayacak mı?

    • Merhaba Ümit Bey, e-devlet sitesinden alacağınızı görüntülediyseniz bu doğrudur. Ben de 45 lira geri ödeme almıştım. Bunun dışında d-smart’a bir borcunuz olup olmadığını d-smart online işlemler sayfasından veya müşteri temsilcisinden sorgulayın. Ancak benim fikrim, bir alacağınız olduğuna göre borcunuzun olmadığı yönünde.

Leave A Reply